导读 春运期间,高铁客流量大,国铁西安局汉中站客运车间主任张辰针对高铁误乘、坐过站问题给出解决方案。若旅客发现自己坐过站或下错站但未出站...
春运期间,高铁客流量大,国铁西安局汉中站客运车间主任张辰针对高铁误乘、坐过站问题给出解决方案。若旅客发现自己坐过站或下错站但未出站,可找工作人员说明情况并提供有效身份证件,工作人员将安排较近车次前往正确车站。
若旅客已出站,则需重新购票。对于上错车的旅客,应尽快找列车长说明情况,列车长会与车站办理交接,安排旅客乘坐最近车次回到始发站或换乘其他车次,无需再次购票(票价高于原票价需补足差额)。铁路部门提醒旅客注意乘车信息,避免误乘。
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