【12306怎么找回用户名和密码】在使用12306官网或App购票时，如果用户忘记了自己的注册用户名或密码，可能会感到困扰。不过，12306提供了多种找回方式，帮助用户快速恢复账户访问权限。以下是对12306找回用户名和密码方法的总结。
一、找回用户名的方法
| 方法 | 操作步骤 | 是否需要绑定手机号/邮箱 | 是否推荐 |
| 通过注册手机号找回 | 登录12306官网 → 点击“忘记密码” → 输入绑定手机号 → 验证后查看用户名 | 是 | 推荐 |
| 通过注册邮箱找回 | 登录12306官网 → 点击“忘记密码” → 输入绑定邮箱 → 验证后查看用户名 | 是 | 推荐 |
| 联系客服人工咨询 | 拨打12306客服电话或在线客服 → 提供身份信息进行验证 | 否 | 不推荐（需等待时间） |
二、找回密码的方法
| 方法 | 操作步骤 | 是否需要绑定手机号/邮箱 | 是否推荐 |
| 通过手机号找回 | 登录12306官网 → 点击“忘记密码” → 输入绑定手机号 → 验证后设置新密码 | 是 | 推荐 |
| 通过邮箱找回 | 登录12306官网 → 点击“忘记密码” → 输入绑定邮箱 → 验证后设置新密码 | 是 | 推荐 |
| 通过安全问题找回 | 若设置过安全问题，可在找回密码页面选择此方式 | 是 | 一般推荐 |
| 联系客服人工咨询 | 拨打12306客服电话或在线客服 → 提供身份信息进行验证 | 否 | 不推荐（需等待时间） |
三、注意事项
- 绑定手机号和邮箱是关键：建议用户在注册时务必填写真实有效的手机号和邮箱，并定期更新。
- 安全问题设置：部分用户可能未设置安全问题，建议在个人中心中补充设置。
- 避免频繁操作：若多次尝试失败，系统可能会暂时锁定账户，需等待一段时间后再试。
通过以上方法，大多数用户都可以顺利找回自己的12306用户名和密码。如遇特殊情况，建议优先联系官方客服，以获得更专业的帮助。